Politica de Manejo de Datos
Tratamiento al que serán sometidos sus datos personales:
Alpes Solutions usa la información recopilada en las páginas web mencionadas anteriormente para:
1. Usuarios y clientes soluciones web
- Administrar los diferentes servicios y productos que provee.
- Habilitar el acceso de servicios para las personas
- Enviar información relevante para el buen uso y manejo de las soluciones.
- Envío de información de facturación, notificaciones judiciales, conciliaciones y demás documentos importantes para la relación establecida con los clientes.
- Recaudar los pagos.
En relación con lo anterior, Alpes Solutions S.A.S. podrá Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos titulares que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los formatos que para cada caso estime convenientes. A su vez, clasificar, ordenar, separar la información suministrada por el titular de los datos.
En otro sentido también para validar los datos que obtenga en debida forma con centrales de riesgo crediticio, extender la información que obtenga en los términos de la ley de hábeas data, a las empresas y clientes con las que contrata los servicios de captura, almacenamiento y manejo de sus bases de datos previas las debidas autorizaciones que en ese sentido obtenga.
2. Casos en los cuales no se requiere autorización del titular para el tratamiento de sus datos.
La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:
- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales.
- Por orden judicial.
- Casos de urgencia relacionados con salud.
- Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
Canales de comunicación:
Nombre: Alpes Solutions S.A.S.
Dirección: Calle 40 No 7-61, Floridablanca, Colombia
Tel: (7) 649 69 88
Correo: servicioacliente@alpessolutions.com.co
Para realizar cualquier reclamo, enviar la siguiente información completa por correo electrónico o físico:
- Nombre e identificación del titular.
- Descripción del hecho que da lugar a un reclamo.
- Dirección física o electrónica para dar respuesta.
- Evidencia del hecho (fotografías, facturas, documentos, etc)
Políticas de seguridad informática
Alpes Solutions S.A.S, tomará las precauciones razonablemente necesarias para prevenir la pérdida, alteración o mal uso de su información personal. Los datos registrados son guardados en servidores Amazon alojados en Estados Unidos de América.
Alpes Solutions hace firmar a sus empleados y colaboradores contratos para prevenir el mal uso y manejo de datos personales de sus clientes y usuarios de sus sitios web.
Las transacciones electrónicas que se realizan a través de la página web disponibles.co son realizadas por Pay U Latama y son ellos los responsables de la seguridad de sus datos.